b67bd-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা

b67bd ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং সেবা প্রদানকারী। আমাদের ওয়েবসাইট https://b67bd.tech ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন।

এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা বর্ণনা করেছি যে আপনার সম্পর্কে কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয়, কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে, এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

b67bd ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা ও সততার মাধ্যমেই দীর্ঘমেয়াদী আস্থার সম্পর্ক গড়ে ওঠে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করা আমাদের নৈতিক ও পেশাদার দায়িত্ব।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

b67bd প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন, লগইন ও গেমিং কার্যক্রম পরিচালনার জন্য কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা অপরিহার্য। নিচে আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা বিস্তারিতভাবে তুলে ধরা হলো:

ক) নিবন্ধনকালীন তথ্য

• পূর্ণ নাম: আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী সম্পূর্ণ নাম।
• জন্ম তারিখ: বয়স যাচাইয়ের জন্য (২১+ নিশ্চিতকরণ)।
• মোবাইল নম্বর: বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর — bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সাথে সংযুক্ত।
• ইমেইল ঠিকানা: অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও পুনরুদ্ধারের জন্য।
• বাসস্থানের ঠিকানা: ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা বা বাংলাদেশের যেকোনো জেলা।
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (NID): KYC যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন।

খ) আর্থিক লেনদেন তথ্য

• পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, Islami Bank, Sonali Bank সংক্রান্ত লেনদেনের রেকর্ড।
• জমা ও উত্তোলন ইতিহাস: প্রতিটি আর্থিক কার্যক্রমের সম্পূর্ণ লগ।
• বেটিং ইতিহাস: স্লটস, ক্রিকেট বেটিং, ব্ল্যাকজ্যাক ও অন্যান্য গেমে বাজির বিস্তারিত তথ্য।

গ) প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা: ভৌগোলিক অবস্থান ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য।
• ডিভাইস তথ্য: অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন।
• লগইন লগ: লগইনের তারিখ, সময় (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6) ও অবস্থান।
• কুকিজ ও স্থানীয় স্টোরেজ ডেটা: সেশন ব্যবস্থাপনা ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য।
• রেফারেল উৎস: আপনি কোন মাধ্যমে b67bd-এ এসেছেন তার তথ্য।

৩ আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

সংগ্রহকৃত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। b67bd কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অনৈতিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য।
• KYC যাচাই: আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং ২১+ বয়স যাচাই করতে।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন ও বোনাস বিতরণ সুচারুভাবে সম্পাদন করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন বা অনুরোধের যথাযথ সমাধান দিতে।
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাগ্রস্ত গেমিং আচরণ শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদানে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ডেটা বিশ্লেষণ করতে।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস অফার, টুর্নামেন্ট ও বিশেষ প্রচারণার তথ্য পাঠাতে (আপনি যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারবেন)।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলতে।

৪ তথ্য কার সাথে ভাগ করা হয়

b67bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিনামূল্যে বিতরণ করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে কেবল লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• গেম সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো অংশীদারদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পাদনের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ সংস্থার সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আদালত বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধের ভিত্তিতে।
• সাইবার নিরাপত্তা সংস্থা: প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে শিল্প-মানক তথ্য ভাগাভাগি কার্যক্রমে।

৫ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

b67bd ওয়েবসাইট কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজারে ছোট ডেটা ফাইল সংরক্ষণ করে। এই প্রযুক্তিগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম সুচারুভাবে পরিচালনা করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ (Essential Cookies): লগইন সেশন বজায় রাখতে, নিরাপত্তা টোকেন যাচাই করতে এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে। এই কুকিজ বন্ধ করা যায় না।
• বিশ্লেষণমূলক কুকিজ (Analytics Cookies): ব্যবহারকারীরা কীভাবে ওয়েবসাইট ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য। এই তথ্য পরিচয়হীন (anonymized) আকারে সংগ্রহ করা হয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ (Functional Cookies): আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• পারফরম্যান্স কুকিজ (Performance Cookies): পেজ লোড সময় ও সার্ভার কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণের জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে b67bd শিল্পমানের সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামোটি নিম্নলিখিত স্তরগুলো নিয়ে গঠিত:

• ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড থাকে।
• ডেটা এনক্রিপশন অ্যাট রেস্ট: সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়, যাতে কোনো অননুমোদিত ব্যক্তি সেগুলো পড়তে না পারে।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (২FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে পারবেন।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশের প্রচেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: গ্রাহক তথ্যে প্রবেশাধিকার সম্পন্ন সকল কর্মী কঠোর গোপনীয়তা নীতিমালা মেনে চলেন।
• ডেটা লঙ্ঘন প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।

৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

b67bd আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে বাধ্য তামূলক। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ মেয়াদ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ন্যূনতম ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম ৭ বছর — আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী।
• KYC দলিলপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর — পরিচয় যাচাই সংক্রান্ত আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণে।
• বেটিং ইতিহাস: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৩ বছর।
• যোগাযোগ লগ (সাপোর্ট টিকেট): টিকেট সমাধানের তারিখ থেকে ২ বছর।
• কুকিজ ও সেশন ডেটা: সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধ হলেই মুছে যায়; স্থায়ী কুকিজ সর্বোচ্চ ১২ মাস পর মেয়াদোত্তীর্ণ হয়।
• প্রযুক্তিগত লগ (আইপি, ডিভাইস): সংগ্রহের তারিখ থেকে ৯০ দিন।

নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে পরিচয়হীন করা হয় যাতে আর কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

৮ আপনার অধিকার

b67bd বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখার অধিকার আছে। নিচে আপনার মূল অধিকারগুলো বর্ণনা করা হলো:

• তথ্য প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ করেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য সংশোধন: আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে তা পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতা: আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্যের একটি কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহার: সম্মতির ভিত্তিতে যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ হচ্ছে তা যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।
• স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্তে আপত্তি: কম্পিউটার অ্যালগরিদমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো সিদ্ধান্ত নেওয়া হলে মানবিক পর্যালোচনার দাবি করতে পারবেন।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

b67bd কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। এটি কেবল আইনি প্রয়োজনীয়তা নয়, এটি আমাদের নৈতিক দায়িত্বও।

• বয়স যাচাই: নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র দিয়ে বয়স যাচাই করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক শনাক্তকরণ: কোনো ব্যবহারকারীকে ২১ বছরের কম বয়সী বলে সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হয়।
• তথ্য ব্যবহার না করার প্রতিশ্রুতি: যদি ভুলবশত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়ে থাকে, তা শনাক্ত হওয়ার সাথে সাথে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকদের জন্য: আপনি যদি মনে করেন আপনার সন্তান b67bd ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০ তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিংক

b67bd প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা সংযুক্ত রয়েছে — যেমন গেম সরবরাহকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি) এবং পেমেন্ট গেটওয়ে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে তাদের নিজস্ব নীতিমালা প্রযোজ্য হবে।

• গেম সরবরাহকারী: গেম খেলার সময় প্রযুক্তিগত ডেটা সংশ্লিষ্ট সরবরাহকারীর সার্ভারে প্রেরিত হতে পারে। তারা সবাই আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে।
• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার লেনদেন তথ্য প্রক্রিয়া করে। এই প্রক্রিয়াকরণের জন্য b67bd দায়ী নয়।
• বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণে ব্যবহৃত সরঞ্জামগুলো পরিচয়হীন সামগ্রিক তথ্য সংগ্রহ করে।

আমরা আমাদের তৃতীয় পক্ষের অংশীদার বাছাইয়ে যত্নশীল এবং কেবল বিশ্বাসযোগ্য ও প্রতিষ্ঠিত সংস্থার সাথে কাজ করি। তবু আমরা সুপারিশ করি যে আপনি সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহার করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।

১১ এই নীতির পরিবর্তন

b67bd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনগুলো এই পাতায় প্রকাশ করা হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

• আপডেট তারিখ: পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সর্বদা হালনাগাদ থাকবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: আপনার অধিকার বা তথ্য ব্যবহারে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে ৩০ দিন আগে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
• অব্যাহত ব্যবহার: আপডেটের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।
• পুরনো সংস্করণ: নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধের ভিত্তিতে সরবরাহ করা হবে।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত সব অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি। b67bd-এর সাথে আপনার অভিজ্ঞতা নিরাপদ ও স্বচ্ছ রাখতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।